Politica de confidentialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care FLOREA S. IBOLYA-ERZSEBET ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (denumită în continuare “noi”, “nouă”, “administratorul” sau “operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când vizitați și utilizați website-ul www.ibiflorea.com (denumit în continuare “site-ul” sau “website-ul”).

Date de Contact ale Operatorului

Denumire: FLOREA S. IBOLYA-ERZSEBET ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ

Sediu: Brașov, jud. Brașov

Nr. Registrul Comerțului: F2025000608003

CUI: 51112939

Email: [email protected]


1. Informații Generale

1.1 Aplicabilitatea Politicii

Această Politică de Confidențialitate se aplică tuturor informațiilor personale pe care le colectăm prin intermediul:

  • Website-ului nostru oficial
  • Formularelor de contact și înregistrare
  • Comunicărilor prin email
  • Proceselor de plată online
  • Cookie-urilor și tehnologiilor similare


1.2 Consimțământul Dumneavoastră

Prin utilizarea website-ului nostru și furnizarea informațiilor personale, vă exprimați consimțământul liber, specific, informat și neechivoc pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu această politică.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.


2. Categoriile de Date Personale Colectate

2.1 Date de Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email


2.2 Date de Plată

  • Informații despre tranzacții (prin procesatorul de plăți agreat)
  • Istoricul comenzilor și plăților
  • Date de facturare

Notă: Nu stocăm datele cardului bancar. Acestea sunt procesate securizat de către procesatorul de plăți certificat PCI DSS.

2.3 Date Tehnice și de Navigare

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
  • Cookie-uri și identificatori similari


2.4 Date de Comunicare

  • Mesajele trimise prin formularul de contact
  • Corespondența prin email
  • Feedback-ul și recenziile furnizate


3. Scopurile și Temeiurile Juridice pentru Prelucrarea Datelor


3.1 Furnizarea Serviciilor (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR)

Prelucrăm datele pentru:

  • Procesarea înregistrărilor la evenimente și sesiuni
  • Confirmarea și gestionarea rezervărilor
  • Emiterea facturilor și procesarea plăților
  • Furnizarea suportului pentru clienți



3.2 Consimțământul (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR)

Pe baza consimțământului dumneavoastră explicit pentru:

  • Trimiterea de newsletter-e și comunicări promoționale
  • Personalizarea experienței pe website
  • Utilizarea cookie-urilor non-esențiale


3.3 Interese Legitime (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR)

Pentru următoarele interese legitime:

  • Îmbunătățirea serviciilor și a website-ului
  • Analiză statistică și cercetare de piață
  • Prevenirea fraudelor și securitatea sistemului
  • Apărarea drepturilor în instanță


3.4 Obligații Legale (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR)

Pentru respectarea obligațiilor legale:

  • Păstrarea documentelor contabile și fiscale
  • Respectarea legislației în domeniul protecției consumatorilor


4. Modalități de Colectare a Datelor


4.1 Colectare Directă

Colectăm datele direct de la dumneavoastră când:

  • Completați formulare pe website
  • Vă înregistrați pentru evenimente sau sesiuni
  • Ne contactați prin email sau telefon
  • Efectuați o plată online


4.2 Colectare Automată

Colectăm automat anumite date prin:

  • Cookie-uri și tehnologii similare
  • Logurile serverului web
  • Instrumente de analiză web (Google Analytics)


5. Partajarea Datelor cu Terți


5.1 Procesatori de Date

Partajăm datele cu următorii procesatori de încredere:

  • Procesatori de plăți: pentru procesarea securizată a tranzacțiilor
  • Furnizori de servicii email: pentru trimiterea comunicărilor
  • Furnizori de hosting: pentru găzduirea website-ului
  • Servicii de analiză: pentru statistici și îmbunătățiri


5.2 Obligații Legale

Putem dezvălui datele când:

  • Suntem obligați prin lege sau ordin judecătoresc
  • Este necesar pentru apărarea drepturilor noastre legale
  • Pentru protejarea siguranței utilizatorilor


5.3 Nu Vindem Datele

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing.


6. Transferul International de Date

În cazul în care transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că:

  • Țara destinatară are un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
  • Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard)
  • Există derogări specifice pentru transferul respectiv


7. Securitatea Datelor


7.1 Măsuri de Securitate Tehnice

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus (SSL/TLS)
  • Sisteme de autentificare securizate
  • Monitorizarea și detectarea intruziunilor
  • Backup-uri regulate și securizate


7.2 Măsuri de Securitate Organizaționale

  • Acces restricționat pe baza principiului “need-to-know”
  • Politici și proceduri de securitate documentate
  • Evaluări regulate de securitate


7.3 Notificarea Încălcărilor

În cazul unei încălcări a securității datelor personale, vom:

  • Notifica autoritatea de supraveghere în termen de 72 de ore
  • Vă vom informa direct dacă încălcarea prezintă un risc ridicat
  • Vom documenta și investiga incidentul


8. Perioada de Păstrare a Datelor

8.1 Principii Generale

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.


8.2 Perioade Specifice

  • Date de contact și marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de facturare: 10 ani (conform Codului Fiscal)
  • Date de navigare și cookie-uri: maxim 13 luni
  • Corespondența email: 3 ani de la ultima comunicare
  • Date pentru apărarea în instanță: până la prescrierea drepturilor


9. Drepturile Dumneavoastră


9.1 Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.


9.2 Dreptul de Rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.


9.3 Dreptul la Ștergere (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.


9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.


9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați.


9.6 Dreptul de Opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct și în alte situații.


9.7 Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la: [email protected]

Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de o lună de la primire.


10. Cookie-uri și Tehnologii Similare


10.1 Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Esențiale:

  • Necesare pentru funcționarea website-ului
  • Gestionarea sesiunii de navigare
  • Securitatea și autentificarea

Cookie-uri de Analiză:

  • Google Analytics pentru statistici de utilizare
  • Monitorizarea performanței website-ului
  • Înțelegerea comportamentului utilizatorilor

Cookie-uri de Marketing:

  • Personalizarea reclamelor
  • Urmărirea eficacității campaniilor
  • Retargeting (cu consimțământul dumneavoastră)

10.2 Gestionarea Cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin:

  • Setările browserului dumneavoastră
  • Panoul de preferințe cookie-uri de pe site
  • Opt-out din serviciile de analiză terțe

 

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

În cazul modificărilor substanțiale, vă vom notifica prin:

  • Email către adresa înregistrată
  • Notificare proeminentă pe website
  • Alte mijloace de comunicare adecvate

 

14. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]


15. Legislația Aplicabilă

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

Apasă butonul de mai jos pentru mai multe detalii despre cum ajungi la sală.

Da. Daca te-ai răzgândit și nu poți ajunge la clasa fizică sau online, o poți anula din contul tău. În tabelul cu rezervări, în capătul rândului clasei pe care vrei să o anulezi, apasă pe iconița de anulare.

De reținut este că nu poți anula o clasă mai devreme de 3 ore înainte de începerea ei.

După anulare vei primi înapoi automat “1 intrare” în contul tău.

Atunci când cumperi o intrare sau mai multe, poți rezerva în calendar clase fizice la sală sau clase online pe Zoom.

Costul unei rezervări este de 1 intrare. 

Aceste clase sunt sesiuni de practică Aviva cu mine și alte participante, la sala din incinta Carpatex, Str. Nicolae Titulescu 2, Brașov. Vezi aici detalii locație

Dacă nu poți ajunge la sală, te poți conecta online la aceste clase fiindcă le transmit în direct pe Zoom.

Clasele online sunt sesiuni în direct pe Zoom la care te poți conecta de pe calculatorul tău. După ce rezervi o clasă din calendar, vei primi pe email linkul de Zoom al clasei respective și poți practica Aviva în direct, cu mine și alte participante.

Asigură-te că ai o conexiune bună la internet și un laptop/calculator cu o cameră încorporată sau una care se poate conecta la el.

De asemenea, ar fi ideal să ai suficient spațiu pentru 4 pași laterali și să poți sta la o distanță de aproximativ 2m de camera web ca să te pot vedea din cap până în picioare.

Pentru câteva exerciții vom avea nevoie de un punct de sprijin. Poate să fie un scaun, o masă, chiar și peretele.

Îmbrăcăminte: sport, cât mai confortabilă, pantaloni sau colanți mulați, tricou, maieu în care te miști confortabil. Ne mișcăm în șosete, nu e nevoie să fii încălțată.